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　　互联网时代的到来使得信息的传播变得无比迅速，因而也使得企业更容易陷入舆论危机之中。如何做好危机公关策划，对于企业而言变得异常重要。

　　“千里之堤，溃于蚁穴”，大多数危机公关的出现都是最初轻视不实负面信息造成的。为了减少不实负面信息的危害，企业通常可以选择删除或压制处理的方式。

　　首先，我们应该把发布不实负面信息的网站、标题、链接、收录在哪个搜索引擎的第几页第几位、转发的有哪些网站、发布的时间、查看数、发布人员名称等信息都收集好，保留证据。然后根据收集的证据，在各大网络平台上申请删除不实负面信息。一般来说，网络上各大门户网站都有统一的不实负面信息处理流程，只需要按照要求填写相关资料和信息就可以处理，此方法相对时间长点一般3-5天。

　　删除成功后，我们在搜索关键词的整个过程中，无法检索相关的主题讨论文章内容信息(找不到前三页)，就降低了不实负面信息的传播速度。

　　面对危机公关或者不实负面信息带来的困扰，企业还可以寻求专业法务团队的帮助。针对各种不实负面信息，专业的法务团队会找到相关信息源，在掌握了足够的证据后进行强势回应。一方面，法务团队可以提高平台的删除效率；另一方面，法务团队坚决维护企业权益，通过商务函警告、发律师函等方式予以还击。除此之外，律师还可以起诉侵权人，这无疑会更有威慑力，更有效地制止侵权违法行为，更大程度地维护企业合法权益。

　　根据我国《侵权责任法》第36条的规定公关策划，当权利人发现网络侵权信息时，可以向网站提出删帖“通知”，网站应该及时采取包括删除、屏蔽、断开链接等措施维护权利人合法权益。如果网站没有及时采取必要措施，就可能承担因此而产生的侵权责任。

　　危机公关策划，不仅是大公司的事情，对于创业公司来说也是不能忽视的。企业一定要与资质过硬的法务团队合作，避免上当受骗。

　　本文来源于名誉卫士，致力于通过法律手段快速有效解决网络侵权问题，欢迎大家留言咨询讨论网络危机公关。