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　　公关策划书1一、主办方：某某集团二、发布会地点：某某798艺术区79三、发布会主题：移动互联乐生活——某某移动互联战略暨新品发布会四、参出席人员：某某集团董事长兼ceo某某、某某集团高级副总裁某某、某某集团高级副总裁兼cto某某、某某集团副总裁某某、某某集团vp某某以及各大新闻媒体和社会各界商业精英。五、发布会目的：吸引各媒体眼球为未来即将开卖产品造势，宣传企业形象，彰显企业实力，展示领导风采。六、发布会组织流程：(1)会场布置：1、门前放置会场名称的展架，有工作人员引导出席者入会场2、会场接待前台设置礼仪小姐3、会场周围设置符合会唱主题的展架对产品和企业进行简单介绍4、主席台设置简约符合科技气息，并有主办方logo5、主席台后设置多功能屏幕，方便播放资料和宣传产品6、会场设置舒适桌台，配有酒水点心7、设置媒体拍摄制作专区(2)会议流程1、接待来宾、嘉宾、媒体等，进行签到2、引导来宾入场、入座3、播放震撼的企业宣传短片4、语音引导ceo杨元庆演讲致辞5、播放主题宣传片，引入下一位出者刘军演讲6、播放短片产品秀引入某某集团副总裁邵韬对新产品进行介绍及演示7、震撼的短片引入下一个产品的发布8、语音引导主要领导，上台联手开启“某某移动互联乐生活”仪式9、请摄影师摄影留念10、语音引导到场嘉宾到某某体验台进行新产品功能体验七、发布会结束。公关策划书2一、危机事件回放：20某某年x月某某日晚会，家乐福被曝将超过保质期限的食品再利用，甚至更改时间。郑州国贸360家乐福店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售，价格差距达一倍之多，并将过期食品经过重新打散再包装，更改日期后进行出售。家乐福官方微博随后发布消息称：“家乐福对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开调查，并将严肃处理。家乐福始终高度重视食品质量管理工作，我们将进一步加强培训，采取措施，切实保证相关规定认真落实，维护广大消费者的权益。感谢社会各界的关注”。二、危机调查：家乐福（Carrefour）成立于19某某年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。20某某年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。20某某年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22家乐福超市作为世界知名品牌超市，自成立以来享誉全球，其市场占有率居超市卖场之首，拥有大量的忠实顾客！但是作为一个世界著名的企业，20某某月15日晚会上，其销售过期食品，以好充次的行为被曝光，舆论一片，家乐福事件被大量的消费者所关注，大量的网友通过微博等工具密切关注家乐福应对的态度与行动！危机出现，作为世界知名企业应该及时做出回应，面对危机展开行动，搞好公共关系，将危机化为机遇！三、策划目标：通过一系列的公共关系活动，将危机的影响降到最低，消除消费者的不信任感，重新树立良好的世界品牌，处理好其与肉食产品供应商做之间的关系，与相关政府部门沟通，坚决拥护相关部门的决定，消除社会舆论，将危机化为机遇，利用时机树立企业的良好品牌形象！四、公关方案：1、客户处理方案：1）供应商：此次事件必然后影响到家乐福的上游供应商的利益，作为密切的合作伙伴，应该将肉食产品的供应商召集起来开会，向供应商说明事件的影响，并向其道歉，争取继续的合作伙伴关系！2）消费者：顾客是上帝，一个企业想要继续生存下去，首先必须得得让消费者认可，此次事件，直接受害的就是广大消费者，作为危机的处理核心，家乐福必须得迅速展开行动，对受害的顾客进行安抚赔偿，选取消费者代表，召开消费者会议，虚心听取消费者意见！并且派专人管理家乐福官方微博，第一时间开通专线电线、媒体处理方案：避免媒体的谣传，及时出来澄清事实，召开新闻发布会，邀请知名电视台、广播电台、报纸、杂志等媒体记者，派家乐福管理层代表作为发言人，就时事件的事实做出说明，并积极回答记者的问题，虚心听取媒体的意见，利用良好的认错态度维护企业的品牌，争取社会各界的原谅，重新打造企业的良好形象！家乐福新闻发言人必须具有权威性，最好为中国市场高层决策者，媒体主要选择知名的跟消费者贴近的媒体，在危机期间对于敏感问题的回答必须统一口径，统一标准的答案不仅可以对来自媒体的问题有一个充分的准备，而且保证对外界传递的信息准确无误，达到信息管理的有效性。3、内部员工处理方案：员工既是企业内部的公众，在公关关系上具有双重性，既是公关关系的客体，也是公共关系的主体。企业的目标只有通过员工的分工合作才能实现，面对危机只有通过员工的努力才能化危机于无形，面对危机，家乐福必须得处理好员工这个公共关系的影响者，及时召开员工大会，成立危机处理办法，统一社会舆论的回答！良好的员工关系为企业开展其他的公共关系实务打下了坚实的基础！4、政府部门处理方案：坚决按照政府相关部门针对此次事件的处理规定，及时做出行动，严厉查处事件的相关人员，在政府相关部门的政策方针下进行此次事件的处理办法！五、组织与控制：此外，成立专门的监督控制小组，保证一系列的公共关系活动的顺利进行，将各个活动落实到个人，让专人负责！出现突发情况及时对方案作出调整，为应对危机做好成分的准备！只有这样才能化危机为机会，拯救企业的品牌形象！六、公关效果：是危机，也有机会，危机中，正确的处理办法就可以创造机会公关策划！经过过一些的正确的公关活动，企业的形象必然被广大消费者认可，树立更加良好的企业品牌形象！网罗更多的消费者！通过大量的媒体报道，家乐福的知名度必然也会上升，使更多的人了解到企业，这无疑对企业也是一大机遇，由于有了良好的媒体关系，家乐福的报道也必将事实化，通过一系列的公关关系建设，家乐福必然走出危机，迎接新的发展！！公关策划书3公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题1、梦园——您梦想的家园！2、给您回家的感觉——梦园宾馆3、你我共建美好家园4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。活动程序活动方案 5、前期指 6、示牌宣传（设置指7、示牌）： （1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM 范围内的主要道路上 （2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的 户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位） （3）数量：每个不同文案至少要求设置5 个，共至少10 （4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 （6）时间要求：于开张前10 天设好 （7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度； 公关策划书4 一、活动名称 我最公关。 二、主办方 某某大学学生科协。 三、承办方 某某大学学生科协公关部。 四、活动背景 某某大学校园科技节是我校一年一度的科技盛典，每年在科技节期间吸引无 数热爱学习，思考，创新的同学们踊跃报名，并涌现出一大批先进的科技人才和 优秀成果。作为我校历年来人气最高的活动之一，科技节就是广大同学展示自我的一个良好的平台。 科技节主要由校学生科学技术协会承办，公关部作为校学生科协的基础部门， 应该在科技节期间开办自己的特色活动，为科技节的成功举办增光添彩。 当代大学生不仅要具备良好的科学素养和知识积累，更需要在大学期间，积 累一定必要的礼仪常识和交际经验，提高自己的交际能力，使自己的言行举止更 礼貌得体，为更好的走向社会打下良好的基础。我校第二十四届校园科技节恰逢 某某学院建院六十周年契机，校科协公关部旨在为某某学子搭建一个展示个人智 慧与活力、体现团队精神和凝聚力、学习科技和礼仪知识的平台，通过举办此活 动，展现当代大学生的良好精神风貌，宣传某某大学以及某某大学校科协的良好 形象，向某某六十周年献礼。 五、活动时间 初赛：20 某某年某某月某某日。 决赛：20 某某年某某月某某日。 六、活动具体内容 1、前期宣传： 1、设计并制作手绘海报。 2、在骏园广场悬挂横幅。 3、在各路口发放传单。 4、在某某等网络媒体发布消息。 5、制作展板摆放在致用楼，教学区食堂及骏园食堂。 参赛人员： 1、以个人形式或团队报名，分成x—x 人一组，共十二组。 2、某某月x 日在教学区食堂及骏园食堂发放活动传单，某某月x 日在教学 区及骏园食堂门口摆摊设置报名点。 3、通知各院学生科协负责人协助宣传。 4、接受网络以及短信等方式的报名。 2、比赛流程： 1)、初赛(20某某年某某月某某日) 1、名称：我最公关之校园大搜索 2、赛制：在校园内设置x8 个赛点，参赛的队伍在比赛开始之前拿到标有本 组赛点行走顺序的地图(附图1)，通关卡(附图2)。一同从起点处开始出发并记 时，依次按照地图标识的地点顺序进行闯关，每关设有问题或小游戏，要求参赛 人员按照比赛点工作人员指示完成相应任务后在通关卡上加盖通关印章，即可进 行下一关卡，途中不能跳过任一环节，达到终点时记下最终时间即为本环节成绩。 本环节预计淘进入决赛x 3、赛点安排：三名工作人员(一名主裁判，一名裁判助理，一名摄像人员)、桌子两张、椅子三把、各组的比赛地图(共十二张)、赛点时间表(附图3)、比赛 通关印章、拍照设备、后勤设备(如饮用水等)。 赛点设置： 某某广场(起点终点以及总控制台所在地)。2、水工涡轮机纪念塔。 某某桥。6、致用楼某某门口平台。 7、爱心超市门口。 总控制台设置：1、在某某广场设置总控制台，以起到宏观调度和掌控活动进展的作用。