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星空体育app:公关活动与营销活动的区别?

  这个问题我来回答下,作为一个既做过营销活动,又做过公关活动的老人,和大家分享下我的见解吧,错漏之处,请批评指正~

  公关与营销一直以来都被划分为两个工作方向,但实际上在企业的不同发展阶段或时期会有不同方向上的倾向性需求,在战略层面与阶段性需求上倾向于其中一方的价值输出时,更会要求另一方能够在满足企业需求的实践过程中配合前者协同作战,以此达成品牌形象与经济效益的双重稳步获利。

  整合营销作为当今商业界广泛认可并应用的营销理论,其中心思想便是通过企业与消费者的沟通完成一系列宣传、公关、促销、产品等,消费者能够体验并感受的整体营销战略思想。在整合营销的传播部分更是将广告与公关进行充分整合,强调并完善以往营销理论中疏忽的公关内容,实现真正将完整的“推”与“拉”过程融于营销理论,并在诸如产品、定价、销售等领域同样融入了大量的公关要素。

  现在的营销活动中都会加入品牌化的公关要素,不仅能有效提升品牌知名度,还能提升品牌的美誉度和口碑传播,进而在品牌的基础上实现更完整的促销体验和突显差异化的品牌优势。如此一来两者便可以在客观的心智、需求、利益为基础融合各项优势,达成根据企业需求制定倾向于公共关系或品牌效益的活动策略。

  营销活动策划的目的是提高市场占有率、促进产品流通、提高企业效益等,进而在良好的可执行和可操作的基础上提升企业知名度和品牌美誉度。

  营销活动的策划方案大部分都属于市场策划方案,归属于市场营销思想与模式,其在市场端最为突出的作用便是可持续的广告行为,在保障稳定的市场销售份额的情况下宣传企业的品牌文化内涵。

  公关活动策划的目的是为企业创造良好的对外公共关系环境,并争取包括媒体、公众、政府在内的所有社会组成成员给予的舆论支持。

  公关活动的策划方案属于公关策划方案,归属于公共关系管理思想与体系,其在社会和市场层面承担着提供社会形象、争取舆论支持、建立良好媒体关系等方面的重要任务。

  不同之处在于,公关活动的策划侧重于社会公众的传播和形象塑造,是对品牌及其所属企业在公众和社会各界的记忆与联想中塑造良好形象,并建立企业对外的良好关系脉络。而营销活动的策划则侧重于企业的产品和服务在市场中的覆盖与渗透,是对企业效益和品牌认知度的拓展与巩固,在以企业效益为前提的基础上实现宣传推广的目的。

  相同之处在于,两种活动的策划不仅需要提前进行充分的调查、分析、定位,还要在策划过程中充分理解目标受众群体的需求,以及保证活动当中各个环节的衔接顺畅和活动后的评估总结。策划的主要方法构成相同之外,在实践中传播策略思想上两者也越来越趋于融合。

  在互联网时代之前,企业举办或参与活动时对外的宣传渠道和方法十分有限,甚至会广泛采用“地推”模式在人口集中的生活和商业场景中进行预热推广。而现今又需要在众多媒体与新媒体中选择适合的传播渠道,并针对活动目的、渠道特性、受众属性、活动特色等元素制定传播策略。

  因具有销售目的,营销活动的受众群体需要相对拥有一定的精准度,即受众群体是拥有一定意向性或对品牌、产品和服务有兴趣的市场与渠道客户,精准度越高的受众群体转化成功的几率便越大,在活动中所产生的各种效益也就越可观和清晰。

  营销活动开展前会有预热阶段不仅能够完成宣传功效,还能引起对目标受众的关注与兴趣,而非目标受众因为对宣传内容缺乏关注度而主观选择不参与,所以,营销活动的受众群体是需要有消费意向的客户而非广泛的社会群体,更倾向于分众传播方向。

  由于公关的主要功能是沟通,且在企业经营发展过程中需要建立关系与沟通的除消费者之外,还要包括广泛的社会公众、媒体、社会机构、政府等。相对于营销活动的受众,公关活动需要将受众的覆盖面扩展到更广泛的层面之上发挥其特有功效。

  公关活动开展前虽然也会有预热阶段,但其更加关注媒体层面的工作内容,媒体是企业与外部沟通的发布渠道,同时也是企业与外部互动的主要途径。因为传播的核心内容与性质不同于营销活动,公关活动选择媒体更倾向于公众传播方向获得更广泛的关注与认知。

  单一的营销活动或公关活动对中小企业来讲不仅需要重复投入传播成本,且要解决网络新媒体渠道的有效性、真实性等问题。所以部分拥有丰富营销和公关经验的企业,选择根据经营需求将营销和公关在活动在不同阶段和层面进行融合,并在传播策略上实现不同受众的信息倾向性变化。

  通过不同特性的媒体发布不同的传播内容,并将产生关注的群体向一个“战略集结点”聚拢,然后通过品牌化的营销公关活动激活受众,再根据活动中的沟通与反馈,将有消费倾向的受众列为营销适用群体,对品牌与公共关系有倾向性的受众列为公关适用群体。

  营销活动与公关活动因具体定位的不同产生的目标效益存在一定的差异。虽然在目标与效益上两者存在着天然且明显的差异,对于国内中小企业合理的将两者融合并从认知到充分实践尚需一段历程,但两者的目标与实现的效益都是支撑企业生存与发展所必要的商业行为。

  营销活动的目标就是5W2H分析法所得到的结果,比如做什么(What)、为什么(Why)、谁来做(Who)、何时做(When)、何处做(Where)、如何做(How)、投入产出有多少(How much),通过这前六项的分析与精准策划,最后得到投产比的结果。

  营销活动为企业创造的效益属于有形价值,是基于企业的产品和服务经活动在市场中的宣传推广与体验销售产生的收益,以及活动收益能够在为企业转化来的资金、资产、资源等。

  公关活动的目标就是借由活动传播企业及其品牌形象、文化、理念,并通过活动提高在社会及行业中的生存环境质量,并为企业的发展及获益提供保障与促进的作用。

  公关活动为企业创造的效益属于无形价值,活动包含公益慈善、社会赞助、新闻发布会、产品发布会、宣传广告、危机公关等主题方向,是基于企业的品牌和内外部关系经活动在企业整体生存发展环境产生收益,并对未知的风险和危机提供来自社会各界的舆论支持。

  从参与者角度规划活动倾向,针对消费群体可以吸引其参与到营销倾向性强的活动当中,而对品牌有感触且沟通良好的群体在产生消费意向之前都可以参与到公关活动。

  可以对公关受众加强品牌形象的渗透并促进其中潜在消费群体参与公关事业,而企业培养公关受众的过程中不仅可以获得口碑和美誉度的传播扩散,更能在活动中逐渐转化部分人群成为认同品牌价值的“忠实”客户。

  “公关营销”是倾向于公关活动的属性与行为模式,而“营销公关”则是倾向于使用一元化传播策略,融合所有传播模式的营销活动模式。

  传统的广告传播已被众多强势品牌所视弱,其为品牌及所属企业带来的传播效力仅能体现在知名度与产品推广层面,对整体营销战略无法形成有力的支撑性传播作用。

  而公关营销不仅能够在新闻事件、热点事件、媒体关系、公益慈善、社会赞助中有效完成知名度和美誉度的提升,甚至可以在传统广告的基础上策划传播更容易使受众接受、认可的宣传形式,通过公关广告的这种特性吸引更多的关注和更强的渗透、影响作用。

  营销公关也被称作“营销公共关系”,是直接针对企业营销的公共关系,也是实施整合营销传播的战略模式,能够为企业在碎片化的信息环境中脱颖而出获得消费者理解与认可的机会。

  市场的发展趋势促使企业将营销公关列入企业公共关系的重要组成部分,促进更为广泛的公众群体与企业、品牌、忠实消费者之间的相互沟通,在沟通过程中增加品牌与企业的知名度、美誉度,从而激发公众群体的消费购买欲望和影响竞品间的选择倾向性。而且营销公关将营销调研和公关调查进行融合,将营销战略中的市场定位进一步细化,为市场实践与策略制定提供更加精准、贴近实际情况的消费者心理和行为的分析信息。

  “公关营销”模式属于营销战略的组成部分,而“营销公关”是整合营销传播的战略模式,两种模式恰恰可以契合于大部分中小企业的战略规划,而在商业活动中则更看重哪种模式能够为企业带来更强有力的支撑作用。

  虽然实践行为中公关活动与营销活动存在着诸多的差异性,但现今所有商业活动都是为企业提供生存与发展的必备条件而实施执行,所以无论哪种活动都能够使企业以更低的成本实现与消费者、公众、媒体的有效沟通。

  整合营销传播不仅能够融合并拓展营销和公关人员的发挥领域,还可以为企业在残酷的市场竞争中形成独特又强大的竞争力,更是将分久必合的两个专项学科再次面向市场聚合在一起,发挥属于其天生便具备的巨大能量。

  就这个问题,我曾经在课程上和另一位同学和老师争执过,但是时间有限,没有表达清楚我的意思。这里可以稍微阐述一下我的观点。

  其次是营销传播、整合营销等的发展使得广告、公关、新闻、营销等都有互通有无之处,广告和营销关系最铁,新闻没办法,但也有新闻里的软文(个人很鄙视这种做法)。最后就是公关了,公共关系也被拿来作为营销方式的一种,因为它温和不具有那么明显的商业目的。总的来说,就是IMC等的发展,使得这些传播工具有了统合的趋势,以致在实践操作中很难分的清彼此。

  举个例子,我有朋友在奥美公关实习,回来后发现其实就是广告策划,活动策划等。

  由上,如果你是一个实践派,并且是实用至上的,那么只要赚的到钱(营销目标达成),管他什么玩意呢?只不过称呼不同罢了,对吧。

  从实践角度来说,只要达成营销目标,无论何种手段或者确切的说是传播工具(合理合法),我认为都是合情合理的。但是从学理角度上说,不是目标达成了,说明这两样东西就是一样的。

  让我们回到公共关系的本质,虽然定义不一,我们可以回到伯纳斯创立公关公司开始看看其实质是什么。

  当然,你可以由此发展,一是后来的大卫奥格威的品牌形象论等,二是后来的CRM关系传播管理,但无论如何,你要知道,公关的目的是这两个,如果公关活动达成了这两个目的,那么它就是好的公关活动,反之,则不是。

  但只要两者的出发点(一个是营销目的,一个是公关目的),和两者的结果(一个必须以商业目的为绝对参考标准,一个以形象和关系为标准,但可能达成好的营销结果)是不一样的,我们在学理上就必须严格的区分它们。

  公关活动也叫公关策划,营销活动也叫营销策划,他们只是前面2个字不同,那从字面上解释 公关策划 也就是公共关系策划。现在都在强调人脉的重要性,而公关策划就是扩充人脉的渠道。它的目的是联系客户,达到公共宣传的效果

  而你说的公关营销 就是通过公关的手段达到赚钱的目的 营销活动就是通过一场活动达到赚钱的目的 一个是长期的投资 较稳定 一个是及时投资 较随机。

  非专业解答:公关最重要的是在于品牌影响力的塑造,通常这场活动是纯砸钱的,但带来的是长线的品牌助力;而营销活动更注重实效,即业务层面的增长,例如销量、渗透率、转化率等,ROI基本可预估。

  公关活动:1 公益活动如“BMW中国文化之旅”,“自然之道 奔驰之道”自然保护项目等。(source:

  )2 名人代言活动(例子太多不举了)。3 事件级活动参与,如奥运会、世界杯赞助等

  总之,公关活动尽管表面上是为企业形象服务,但最终也是为盈利而实施的,只是相比较营销活动而言比较“软”,仅此而已。

  建议先了解官方字面意思。但是如果只从字面理解的定义,和国内的现实情况会有出入。两者有概念的混淆。

  公关活动更多的是属于线下活动落地或者线上炒作配合线下活动。例如,客户做一次品牌发布会。会包括前期宣传(新媒体或者传统媒体宣传)和活动落地。目的是为了提升品牌形象或者品牌质量。相对营销活动来说比较高B格。

  营销活动更重点强调营销策略的展开实施或者短期内提高销量。例如某快消品的阶段性降价销售,礼品刺激,路演等等。

  今天是重阳节也是老人节,百善德为本,敬老孝当先。重阳节作为中华传统文化中的重要组成部分和表现形态,是中华传统美德代代相传的重要载体,千百年来绵延不绝,历久弥新,展示着中华民族的精神世界,表达着人们对美好理想、智慧与伦理道德的追求与向往,宛如一幅历史文化长卷,充满诗情画意。

  10月20日重阳节来临之际,高新区实验幼儿园联合育ZOPAPA亲子俱乐部,开展了一场别开生面的“九九重阳节,家族寻根之旅”活动。

  活动吸引了高新区实验幼儿园小班孩子们和他们的爷爷奶奶、外公外婆一起参与,活动从一开始就把”家庭树“作为主线索,也就是我们习惯上说的族谱。生动有趣,满满的爱! ”家庭树“的核心意义是“传承”,通过有趣的家庭树的表现方式,暗含着某种无形的传承,包括一个家庭再思想文化上的精神延续;

  引导孩子们思考,在一个家庭中谁才是家庭的“根”, 谁才是家庭中的“枝”与“叶”!现场通过一棵树,孩子们能形象和直观地看到家庭成员之间的关系,知道自己从哪儿来。现在的小家庭,越来越独立,孩子往往只知道周围的几个人,对整个家族的来龙去脉毫无概念,弄这么一棵树,马上就明白了。 这样,孩子的亲情观念自然就会增强,长大后无论走到哪里,都有个根的概念。并且潜移默化的让孝道的种子在孩子们幼小的心灵里生根发芽。

  在活动现场记者看到,不少家庭都是一家三代甚至四代同堂一起参与亲子活动,“大声说出爱”、爱一定要大声说出来。

  紧接着“诵读祈福带”、“互动抢答”、谁能说出奶奶的姓名和年龄?谁能说出爷爷奶奶(爸爸妈妈)的生日?谁能说出爷爷奶奶(爸爸妈妈)做喜欢吃的菜?

  第二环节:“系纽扣比赛”等游戏环节实在太有意思了!爷爷奶奶,外婆外公们都很惊讶,才3-4岁孩子们居然要给他们扣纽扣,他们感慨啊!高兴啊!也不知道宝宝们是什么时候学会的!正在惊讶中,宝宝们都快速完成任务!完成比赛后给长辈一个爱的抱抱,一片掌声与感动…….

  “很开心,孙女知道孝敬爷爷了,长大了,懂事了”,活动结束后一位老人向记者表示。

  活动主办方,高新区实验幼儿园小三班孙律老师表示,希望通过“家族寻根之旅”活动,从小培养孩子敬老、亲老、爱老、助老的思想,贴近亲子之间的关系,拉近三代之间的距离,,既让老人们享受到了天伦之乐,也让孩子们懂得了更多做人的道理,同时也教育了孩子的父母,应该如何思考孩子的教育和对待老人的态度,也为幼儿园“礼仪孝道”,“爱与美”的教育打下坚实的基础。

  欧赛斯大型公关两个制高点,一个是思想制高点,一个是规模制高点。我们知道品牌的关键是抢占消费者的心智,在消费者的心智空间中占据一个独特的位置。如何进入消费者心智呢?广告和公关就是其中最重要的两个传播手段,阿尔里斯对公关、广告的关系,他做过一个诠释,叫做公关第一,广告第二。

  (3)发布内容不能自己决定;(媒体或第三方决定)这意味着往往不能直接曝光品牌名称、定位、特性等推销信息;

  (3)发布内容自己决定(在符合法律及政策的前提下);这意味着可以直接曝光品牌名称、定位、特性等推销信息;

  第一个就是公关不用花钱,广告是要花钱去购买媒体的;第二点就是公关它的发布信息是站在第三方角度,会更加客观,更有公信力。广告是自己发布的,信息内容就会更加地从品牌角度出发,变得不是那么的客观。然后消费者呢?当然肯定会有更加的信任公关,而不信任一个广告,因为现在广告其实太泛滥了。所以它的一个信誉度已经非常的低了,所以在这讲的是随着这个信息时代不断的发展,公关会越来越成为一个在品牌建设当中一个非常重要的手段。

  所以再总结一句话叫做公关创建品牌,而广告是一个维护品牌的关系。为什么这样讲?是因为随着信息大爆炸,然后广告信息的一个铺天盖地,然后做一个新品牌的话。你要获得一个大众的信任的话,现在用广告这种形式的话,要取得效果往往会要花费更多的一个费用,更多的一个传播成本,公关可能会是一个更好的方式。公关将我们的品牌植入消费者的心智当中去之后,再通过广告的形式,再不断地把认知进行加强,这样会变成一个更好的方式。

  所以说在现阶段,如果你要打造一个品牌的话。最好的方式就是先通过公关创建一个品牌,然后再通过广告去维护品牌,所以我们通过这个广告和公关的关系,我们就知道现在公关是变得越来越重要,所以刚才我讲了两个点。公关要取得好的效果的话,特别是大型公关搞好的话,就两个非常重要的点,一个叫做思想的制高点,然后一个是规模的制高点。接下来我会重点讲一下公关活动,为什么思想和规模是如此重要。

  第一点叫思想制高点,首先我用一句话,平庸的公司卖产品,伟大的公司卖思想。一家公司之所以伟大,是因为其成为所在行业的一个权威专家,成为所在行业的一个首席知识官,乃至于成为所在行业的一个梦想的化身,这都是一个思想的力量。你的思想越伟大,你的公司也是会越伟大的。如果你仅仅在把你的公司定位成一家卖产品的公司,那你这个格局就会比较低,这里就举些例子。

  比如现在是世界上第一家市值,突破万亿美元的公司——苹果。苹果就是一家非常具备的思想前瞻性的公司,特别是我们的叫乔大神——乔布斯。其实乔大师首先是他创建的苹果,但是有一段时间他离开苹果,事实上乔老师离开苹果一段时间里,苹果在慢慢的走下神坛。然后在苹果出现危机的时候,乔大师又重新回到了苹果,乔大师是回到苹果做的第一件事情就是做了一系列的叫公关活动也好,叫广告传播也好。它就是出了一个代称叫think different,think different 1984,这是在苹果的发展历程。当中一个非常重要的事件,正是因为从这个事件开始,然后苹果重新走入正轨。然后不断的开发了很多非常牛逼的一个产品,比如,然后就是等等。才奠定了如今苹果的在整个智能手机行业,电脑行业一个头部的位置。

  第二个公司是阿里巴巴集团,我们现在生活基本上离不开阿里巴巴。阿里巴巴其实伟大的地方就是它的思想,它的思想叫让全天下没有难做的生意,这是一个非常宏大的一个宏愿。所以在这个思想的引领下,才会有淘宝,才会有支付宝,才会有各种的菜鸟物流等等。所以阿里巴巴在美国上市的时候、敲钟的时候,并不是马云在敲钟,而是让整个这个生意体系当中的一个参与者,比如淘宝店店主,比如快递员等等去进行敲钟。这就体现了公司的一个思想,然后敲钟的一个行为,就变成一个非常好的公关事件。然后才能够赢得大量的媒体的报道,然后为自己品牌树立一个非常好的正面的形象,这就是思想制高点的一个非常重要作用。

  同样我举一个例子,就是举我们的欧赛斯客户——孩子王。孩子王通过10年左右时间成为中国首屈一指的母婴连锁。其实在这个母婴行业的思想上面,也是非常的领先的。为了体现它的一个思想的前瞻性,我们欧赛斯帮助我们的客户,每年做了一次公关事件。12月18号 孩子王第一家门店开业的时间,帮他们做了一个叫行业峰会,这是2015年的时候叫更懂你+。更懂你+展现的是孩子王从诞生之初的以经营客户关系为出发点的企业的经营理念。经营顾客关系最重要的一个核心点,就是要更懂我们的客户。所以把更懂你+成为这个会议的一个思想的主旨。

  第二点2016年的时候我们协同我们的客户,第二次又办了一次公关活动叫新育儿+,因为当时正好是2010年的时候,马云提出一个叫新零售的概念。然后他对旧传统零售做了一个颠覆性的解读,或者是一个预言。我们的新育儿+其实表现的是我们的孩子王跟传统的一个母婴零售的不同点。因为孩子王大店模式、深度会员、重度服务,重新定义了一个母婴零售的一个业态。

  通过这两次活动,奠定了孩子王在行业的思想的一个引领性。为孩子王进一步的快速发展奠定了基础。这是通过这几个案例,表明公关对公关和大型公关来讲的话,思想制高点是一个非常重要的一点。因为我刚才讲品牌最终目的是占领消费者心智,消费者心智如何占领,最好是通过我们的牛逼的思想、伟大的思想去占领,这是第一点。

  第二点叫做规模制高点?为什么讲规模制高点,大家知道是因为在目前嘈杂的一个传播环境中,每天我们消费者要接触大量的各种信息。在这样的情况上面,如何让我们的公关、我们的思想能够让我们消费者关注到在这么一个情况下的话,规模变得一个非常重要,就像我们做品牌。重要的一句话叫做要么你成为第一,要么就没有任何意义,同样道理就是既然选择做公关的话。要做就要做的规模的足够大、足够影响力。这样的话我们公关活动才是有意义的。

  这里我就选一个例子,就是以北京奥运会为例。我们站在一个大的视角来看,北京奥运会其实是中国国家的一个公关行动,是中国改革开放30年的一个成果的展示。我们看到北京奥运会,将中国的一个国家的形象,国家的实力,然后中国的面貌。通过一次大的一个大的事件,奥运会就是全球关注的大型事件,完全展现在世界人民面前。改变了世界各国人民对中国的一个旧有的认知,同时也是对中国的一个现阶段发展成就的展示。通过这么一次北京奥运会的一个集中展示,让世界人民知道中国不仅仅是。一个拥有最古老文明的国家,同时也是拥有最先进技术的国家

  北京奥运会大大提高了中国在全世界人民心智中的地位,强化了全世界的对中国的认知。从这个角度来看的话,北京奥运会对中国来讲,是非常成功的一次公关事件。所以在奥运会闭幕的时候,当时的奥委会主席讲,北京奥运会无与伦比。从此后面所有国家办奥运会的时候就变得非常的有压力,就觉得北京奥运会难以突破、难以超越。为什么选择奥运会平台来展示中国的形象呢。因为在当今和平年代,体育变成最重要的展示国家的一个综合实力,中国人的面貌的最好的这种形式,同时奥运会又是在所有的体育运动当中,最能体现一个国家的能力。所以为什么中国要花费这么大的精力去申办,同时去承办奥运会。

  公关活动是提高公司和产品的知名度与曝光度的一种关键营销方式,不管是事件营销还是话题传播,公关活动本质就是:营销活动+主题创意+呈现形式+公关传播。

  这里,收集整理了——85份 公关活动策划案例,以及公关培训,供各位小伙伴们参考学习!(声明:资源来源于公开渠道收集整理,仅供个人学习,禁止商用!)

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