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但我还是要不厌其烦的说，新媒体时代，传统公关的套路已经不够用了。这几年，很多人在谈公关和营销的边界被模糊了，很多事已经几乎分不清到底属于营销还是公关。因为互联网时代真的没有边界了。
公关的核心是表达，表达的方式有很多种，很多企业诉求呢，是不一定要靠拍一支TVC或者做一支H5、发一篇新闻稿来解决的。所以，公关需要更多的创意，或者说，做传播需要更多公关化思维。
以下是我印象中2019年比较出彩的十个公关创意传播案例，看完也许你会发现，公关真的可以有更多的想象。
滴滴在2017年面临了几次极大的危机，如果你细心观察，足以看见滴滴在公关上进行了大刀阔斧的「改革」，高层开始更重视公关的作用了。不只是滴滴，对于百度、携程、拼多多这些自带「原罪」的企业来说，我觉得都需要有这样的公关觉悟。
9月初，滴滴找到《吐槽大会》背后的笑果团队，给自己办了一场名叫《七嘴八舌吐滴滴》的脱口秀，把乘客、司机、产品经理和老板都请到一起，狠狠的吐槽了一把。
但在接受吐槽的同时，又对「大数据杀熟」、「司乘体验」、「功能体验」等都进行了解释和优化。这是自黑的最高阶手段。
你一定还记得今年的「榨菜梗」吧，起因是台湾「名嘴」黄世聪在台湾的一档电视节目中说「大陆人吃不起榨菜」，引发网友群嘲。榨菜一时间成为了新的炫富标准。
面对这天降热搜，涪陵榨菜马上行动起来，直接给这位台湾榨菜哥寄去了一整箱榨菜，在微博上直接晒出快递单。这一波反击堪称完美，赢得网友一片点赞。
social形式的传播是公关最好的武器。在这个案例中，仅仅一箱榨菜的成本，让涪陵榨菜收获了千万级别的正面曝光和传播，这是多少篇新闻稿都换不来的。
喝科罗娜要加青柠一直被大众认为是一条黄金法则，但今年7月开始，上海地区先于全国开始试行垃圾分类，于是开始有段子说，上海的科洛娜从此没有灵魂了，因为该怎么把青柠从科罗娜里拿出来已经成为让上海的科罗娜啤酒爱好者抓心挠肝、彻夜难眠的头号难题。
科洛娜公关在发现这个话题成为全网热门段子后迅速行动，结合网友们的只会，第一时间在双微官宣了科洛娜不会抛弃青柠的宣言，并给网友们解锁了6种把青柠取出来的姿势。（完整版点击这里）
别人这么说可能只是个段子，但如果有一天连Kindle自己官方亲自盖章承认，自己就是一个盖泡面的呢？
除了宝马和奔驰外，还有一对著名的「相爱相杀」选手，那就是汉堡王和麦当劳，他们两家也有过互相来回多次的精彩互怼。但今年，这两个老冤家居然握手言和了？
汉堡王的这一行为，引来了社交媒体上大量网友的转粉，品牌好感度瞬间上升，这甚至比正儿八经的捐钱带来的话题度更高，一次载入史册的公益传播。
上个月的这起事件到现在还被很多人频繁谈起。奥迪在投放朋友圈广告时，广告视频内出现的竟然是英菲尼迪的内容公关活动。腾讯广告及时发布了致歉函，原来是腾讯广告素材上传错误导致。
这本是一期「事故」，如果任其发展，品牌形象的确损失惨重。但在吃瓜群众的鼓励下，奥迪开始皮起来了，面对其他友商的调侃，奥迪开始放飞自我。
最终，奥迪和英菲尼迪完美配合下，终结了这次投放事故，变成了一次汽车圈的狂欢。事故也变成了故事。
品牌被山寨是不是一件很常见又很难彻底解决的事？一般品牌遇到被山寨，无非是发律师函，发公开声明和山寨撇清关系。肯德基作为炸鸡届的扛把子，自然也被疯狂山寨过，它是怎么面对山寨的呢？肯德基制作了一张「山寨字母表」，肯德基把所有与其品牌名相似的品牌按照首字母ABCD……排序集齐了！并配文：“GUYS WERE FLATTERED（兄弟们，客气了）”。
面对大量的山寨，在如何应对这件事上，肯德基既没有强硬的对抗，也没有置之不理，转而用一种更幽默的方式来表达这种无奈，既有趣又容易被迅速传播。
今年是支付宝15周年的日子，支付宝最近刚刚发布了15周年的宣传片《奇点》，是根据支付宝的第一位卖家崔卫平和买家焦振中的真实故事拍摄的。2003年，支付宝还不叫支付宝，叫「担保交易」，在日本留学的崔卫平将自己的二手相机放在淘宝网上去售卖，在西安工业大学读书的焦振中想购买这台数码相机，他们两个就成了支付宝上完成交易的第一个卖家和买家。
如今，崔卫平的照片一直被贴在阿里巴巴的大楼里，马云还破例给他授予了1000万花呗额度，今年阿里巴巴20周年的年会上还被邀请坐上VIP位置。
因为传统公关的核心就是媒体和沟通。但微博、微信为代表的新时代最大的特征就是「去中心化」，传统的媒体帝国开始瓦解，报纸杂志开始停刊，千万自媒体，新媒体的崛起，让被传统公关视为核心的媒体迅速削弱影响力，渠道一旦去中心化后，对公关的考验是去哪喊（渠道瓦解）和怎么喊（沟通无效）的问题。效能评估也没了方向，单一的pv，发稿量，媒体到场率等早已不能用来评估公关效果。
所以，我真的希望我们一起努力，让公关突破传统，不止有新闻稿，让公关有更多创意的形式触达到大众层面。
