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　　    任何事都没有表面看起来那么简单； 所有的事都会比你预计的时间长； 会出错的事总会出错； 如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

　　【 我们总是说“上山的多终遇虎” 【 赶着去参加重要会议时，却发现出租车不是有客就是不搭理你； 而平常不需要出粗车时，大街上又到处都跑着空车。 【 一个月前不小心打碎了浴室的镜子，仔细检查和冲刷后也不敢光着脚走路， 等过了一段时间确定没有危险了，不幸的事还是照样发生，你还是被碎玻璃扎了脚。

　　过程组 知识领域 整体管理 7/五 启动 规划 执行 监控 收尾 制定章程、制定 初步说明书 计划制定 计划实施 监控项目工作综 合变更控制 范围核实 范围变更控制 进度控制 项目收尾（本身 /管理）

　　范围规划、范围定 义公关活动、分解结构 活动定义/排序/资 源估算/时间估算/ 进度制定 成本估算 成本预算 质量规划 质量保障(QA)

　　避免墨菲定律还是有办法的。关键要勤快。只要做 到以下三点，墨菲定律是可以避免的。 1.至少要用3种方法或者找3个人去检查，测试你的工 作，确定没有问题； 2.至少3个方案来考虑失败后的的扑救方法； 3.至少想出3个意外的事情，然后对这3个意外的事情 后的处理方案。 反正就是在做对你非常重要的事情时，要多多想一 些方法，来保证自己的工作没有严重失误。 就是失误也可以尽快补救。用多方案策略来对抗墨 菲定律，也是实践发现的结果。

　　1、提升品牌影响力，巩固行业位臵，应对竞争者 2、占领新受众，发现新机遇，防止份额流失 3、战略调整或转移，里程碑事件 4、其它目的明确的各种类型活动

　　 公关活动要达到品牌传播和市场营销方面的某种目的。  根据时间、预算、资源和执行范围的不同，以满足雇主 需求为目的的，复杂的、独特的、一次性的工作行为。

　　沟通规划 管理规划/风险识别 /定性分析/定量分 析/应对规划 采购规划/发包规划

　　1、复杂的事情简单化： 2、简单的事情量化： 3、量化的事情专业化： 4、专业的事情模板化： 分解 临界值 规律 框架模板

　　资源的协调、优化配臵：人力资源、采购管理、沟通管理 一致性和完整性：整体管理 防患于未然和应变：风险管理